Politika privatnosti

1. Uvod

Meso.ba (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti privatnosti posjetilaca naše web stranice meso.ba (u daljem tekstu: "Web stranica"). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo Vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Federacije Bosne i Hercegovine ("Službene novine FBiH", br. 49/06 i 76/11) te primjenjivim propisima Evropske unije o zaštiti podataka (GDPR).

Korištenjem naše Web stranice, saglasni ste sa praksom prikupljanja i korištenja podataka opisanom u ovoj Politici privatnosti.

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

2.1. Podaci koje Vi dobrovoljno pružate

• Ime i prezime
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Adresa za dostavu (ukoliko koristite uslugu narudžbe)
• Drugi podaci koje dostavite putem kontakt formi ili direktne komunikacije

2.2. Automatski prikupljeni podaci

• IP adresa
• Vrsta i verzija web preglednika
• Operativni sistem
• Stranice koje posjećujete na našoj Web stranici
• Datum i vrijeme posjete
• Referentna URL adresa

3. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke koristimo u sljedeće svrhe:

• Odgovaranje na Vaše upite i zahtjeve
• Obrada narudžbi i dostava proizvoda
• Poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva Web stranice
• Slanje obavještenja o novim proizvodima i akcijama (uz Vašu izričitu saglasnost)
• Ispunjavanje zakonskih obaveza
• Zaštita naših legitimnih interesa i prava

4. Pravni osnov obrade

Obradu Vaših ličnih podataka zasnivamo na jednom ili više sljedećih pravnih osnova:

• Saglasnost — kada ste dali izričitu saglasnost za obradu (npr. za primanje promotivnih poruka)
• Izvršenje ugovora — kada je obrada neophodna za ispunjenje ugovornih obaveza prema Vama
• Zakonska obaveza — kada smo zakonski obavezni da obrađujemo određene podatke
• Legitimni interes — kada je obrada u našem legitimnom poslovnom interesu, pod uslovom da Vaša prava ne prevladavaju

5. Kolačići (Cookies)

Naša Web stranica može koristiti kolačiće — male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na Vašem uređaju prilikom posjete. Kolačići nam pomažu da:

• Osiguramo pravilno funkcionisanje Web stranice
• Analiziramo promet i korištenje Web stranice
• Zapamtimo Vaše preferencije

Možete podesiti svoj web preglednik da odbije kolačiće ili da Vas obavijesti kada se kolačić šalje. Napominjemo da bez kolačića neke funkcije Web stranice možda neće raditi ispravno.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše lične podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim okolnostima:

• S pružaocima usluga koji nam pomažu u radu Web stranice (hosting, analitika), a koji su ugovorno obavezani na zaštitu Vaših podataka
• Kada je to zahtijevano zakonom ili sudskim nalogom nadležnog organa u Federaciji BiH
• Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti

7. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, ili koliko je zakonom propisano. Nakon isteka perioda čuvanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu Vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili izmjene. Ove mjere uključuju enkripciju podataka, sigurnosne protokole i ograničen pristup podacima.

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka FBiH, imate sljedeća prava:

• Pravo pristupa — pravo da zatražite uvid u podatke koje čuvamo o Vama
• Pravo na ispravku — pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
• Pravo na brisanje — pravo da zatražite brisanje Vaših podataka, osim u slučajevima kada je obrada zakonski obavezna
• Pravo na ograničenje obrade — pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka
• Pravo na prigovor — pravo da uložite prigovor na obradu Vaših podataka
• Pravo na povlačenje saglasnosti — pravo da u svakom trenutku povučete datu saglasnost za obradu

Za ostvarivanje navedenih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u sekciji 11.

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da izmijenimo ovu Politiku privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu danom objavljivanja na ovoj stranici. Preporučujemo da redovno provjeravate ovu stranicu kako biste bili upoznati s eventualnim promjenama.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom Vaših ličnih podataka, možete nas kontaktirati:

Također imate pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (AZLP BiH) ukoliko smatrate da je obrada Vaših podataka izvršena u suprotnosti sa zakonom.